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Shipping Policy

Return & Exchange Policy

Der Kunde hat das Recht, die Ware innert 15 Tagen nach Erhalt zurückzuschicken. Das Widerrufsrecht kann nur rechtswirksam ausgeübt werden, wenn die Ware unbenutzt, unbeschädigt, vollständig und in Originalverpackung zurückgesandt wird. Nach Erhalt der im beschriebenen Zustand zurückgesandten Ware, vergütet die Firma  dem Kunden den Warenwert zurück.

Falsch bestellte Ware tauschen wir nach Wunsch aus.

 

Bereits entstandene Versandkosten können nicht zurückerstattet werden.

 

Die Ware ist auf Kosten sowie Nutzen und Gefahr des Kunden an folgende Adresse zurückzusenden:

 

Mosaïques Store

Birseckstrasse 23

4127 Birfelden

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- PAYPAL

- Offline Zahlung

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Dann überweise bitte an:

Zahlungsempfänger: Mosaiques Studio

Bank: Basellandschaftliche Kantonalbank 

IBAN: CH24 0076 9430 4007 7200 1

Verwendungszweck: "BESTELLNUMMER"

a) Mit der Versandbestätigungsmail:
Darin findest du eine Sendungsnummer und einen Link zur Sendungsverfolgung. Mit diesen kannst du jederzeit online den aktuellen Status deiner Bestellung einsehen.

b) Über dein Kundenkonto:
Klicke einfach unter „Meine Bestellungen” auf den Pfeil-Button links neben deiner Bestellnummer und dann auf „Sendung verfolgen”.